Algemene Voorwaarden – moeitelooscommuniceren.nl

Versie 1.0 – 1-5-2025

Artikel 1 – Definities

1. moeitelooscommuniceren.nl: De aanbieder van diensten en/of producten, gevestigd te Kesteren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67205186, bereikbaar via ron@moeitelooscommuniceren.nl.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van moeitelooscommuniceren.nl.
3. Diensten/Producten: Alle door moeitelooscommuniceren.nl aangeboden diensten en producten, zoals vermeld op de website, waaronder (maar niet uitsluitend): trainingen, cursussen, workshops en digitale producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten tussen moeitelooscommuniceren.nl en haar klanten.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een dienst of product bestelt en een bevestiging ontvangt van moeitelooscommuniceren.nl.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3. Bij niet-tijdige betaling heeft moeitelooscommuniceren.nl het recht de uitvoering van de dienst op te schorten.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

1. moeitelooscommuniceren.nl spant zich in om de overeengekomen diensten binnen de afgesproken termijn uit te voeren.
2. Termijnen zijn indicatief; aan overschrijding kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 6 – Annulering en ontbinding

1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering binnen 7 dagen na totstandkoming van de overeenkomst kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij de dienst al is uitgevoerd.
3. Na aanvang of uitvoering van de dienst is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. moeitelooscommuniceren.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald.

Artikel 8 – Privacy

1. moeitelooscommuniceren.nl behandelt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom ten aanzien van de aangeboden diensten en producten berusten bij moeitelooscommuniceren.nl, tenzij anders aangegeven.
2. Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan moeitelooscommuniceren.nl te worden gemeld.
2. moeitelooscommuniceren.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats van vestiging].

Artikel 12 – Trainingen, cursussen en workshops

1. Inschrijving:
   Inschrijving voor een training, cursus of workshop via moeitelooscommuniceren.nl is bindend na ontvangst van de bevestiging door moeitelooscommuniceren.nl.
2. Betaling:
   De betaling voor trainingen, cursussen en workshops dient, tenzij anders overeengekomen, uiterlijk 14 dagen voor aanvang te zijn voldaan.
3. Annulering door de klant:
   a. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.
   b. Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de training wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
   c. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
   d. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang vindt geen restitutie meer plaats.
4. Annulering door moeitelooscommuniceren.nl:
   moeitelooscommuniceren.nl heeft het recht een training, cursus of workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers, overmacht of andere zwaarwegende redenen. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.
5. Vervanging deelnemer:
   Tot 2 werkdagen voor aanvang van de training kan de klant een vervangende deelnemer aanmelden, mits dit schriftelijk wordt gemeld bij moeitelooscommuniceren.nl.
6. Wijzigingen:
   moeitelooscommuniceren.nl behoudt zich het recht voor om de inhoud, datum, locatie of trainer van de training te wijzigen. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
7. Online trainingen/digitale producten:
   Voor online trainingen en/of digitale producten geldt: na verstrekking van toegang tot het materiaal is restitutie niet meer mogelijk.
8. Aansprakelijkheid:
   Deelname aan trainingen, cursussen en workshops is voor eigen risico. moeitelooscommuniceren.nl is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan tijdens of als gevolg van deelname, behoudens opzet of grove nalatigheid.